业务背景介绍：

　　某客户经朋友介绍从菲律宾购买8台旧高频加热器，并商定由国外安排DHL运输至上海浦东机场，待清关完成收到货后鉴定其剩余价值再安排付款给国外。货到后，客户找到我司，委托我司帮忙处理清关，送货等事宜。该票业务由于货物是旧的机械类产品，操作后期由于客户无法提供购买发票或凭证，也不接受海关的估价，故再次委托我司办理退运出口。

菲律宾旧高频加热器退运流程 

一、手续和操作流程：

　　退运需要经过海关三级审批，时效慢程序繁琐，且从成本方面考虑，退运回去的运费远高于进口时运费，另外海关审批是否通过也存在不确定性。

　　首先是退运理由的选择，目前海关能接受的退运理由一般是国外发错地址，但考虑到此票已经申报的实际情况，这个理由不符合常理，海关很难同意。我司操作人员结合近年来操作过的退运案例以及经验总结，综合考虑后认为，以国外发错货为退运理由比较妥当。后续客户也接受了我司的建议。

　　退运所需的资料有：《退运协议》、《退运进出口代理协议》、《退运情况说明》、《退运信》、《货物清单》、《放弃退税申明》、《退运申请》、之前进口的全套单证和其他海关认为有必要提供的单证（待海关审核之后再加以提供）。

　　以上资料准备齐全，交由DHL清关和退运人员审核无误后，提交给海关进行退运审批。为了加快退运审批的进展，客户主动放弃退回已缴纳的进口环节海关税款，我司操作人员每天跟进审核进展并及时向客户反馈情况。一周左右海关初审有了结果，要求我司证明此票货物属于公司物品而非个人物品，当初进口申报时，由于国外将运单收件人写成公司法人但实际是公司货物，而个人不能作为货主单位申报，故以公司名义申报，操作人员将实际情况以书面形式说明并交给海关。一个多月后海关审批通过，第二天DHL安排起飞前查验，确认货物为原状出境，第三天发往菲律宾，此票业务至此告一段落。

二、特别提醒：

　　广大客户从国外进口产品时，应尽量详细了解产品信息，向供应商索要发票，保留产品图片，对进口环节可能出现的情况以及海关对货物的监管要求提前做好充分的准备。