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你不明白的货运代理海运出口业务操作流程

  你不明白的货运代理海运出口业务操作流程

        一、询价

  接受客户询价,了解商品名称、箱型、运费条款。预计交货日期,根据商品情况告知客户销售价格。

  如果客户要求的港口没有可供参考的运价,应在第一时间确认运价和订舱船公司并实施舱位。

  将确认的船公司和运价回复给客户,进一步询问客户的出货情况,向客户介绍公司的其他优势路线,记录客户的联系方式和出货名称,方便以后的联系业务。

  二、接单

  接受托单后,立即与客人确定:托书页数需要明确的关键信息:

  1.船期

  2箱型。箱量

  3件数.毛重。体积

  4运费.付款条款

  5外点OR场站内装

  6装/入货时间。货主联系方式。地址。

  三、订舱

  l制作正确的订舱信息格式委托书,向船公司(船公司指定订舱代理)订舱。(避免向船公司订舱代理提供带有客户联系方式的委托书)

  三、箱子

  l取得船公司配舱回单,提取船名、航次、提单号、站点信息、截港/订单时间等。制作入货通知,并在入货通知中注明运费、截港、截单时间,传真给客户,确认装货时间。

  l装货。确定具体地址,联系人,与客户约定陆运费,在截止前1~2天派车装货(拖车前实施现场放箱指令)

  l拖车当天跟踪车队,一定要保证按时到厂装货(大部分客户对车队晚到很反感),全程跟踪直到车站卸货。

  l根据现场集港日期,查询到达报告(不同港口的运营模式以青岛港为例)


  l查询集装箱号、箱体重量、铅封号等信息,并将整理好的报关单据(箱单、发票、核销单、报关委托、配载信息)交给报关部门,告知报关运费和截止时间。如果需要商检,提前和客户一起做好商检,凭条&通关单。

  如需分票,与客户确定分票明细,并书面通知船公司及场站。

  l通关后,查询海关放行情况,查询船舶预抵港/开船时间。

  l跟踪开船时间。如船晚开,立即通知客人,说明原因,随时跟踪开航时间,开船后通知客户。

  四、提单确认

  截单前确认提单,将客户确认的Ok件存档。

  正本提单/电放提单/海运单。

  电放提单和到达提单都需要保函。

  五、签单

  开船后,去船公司支付费用。领取提单(有的船公司提单慢,去之前要确认)

  六、发票

  l根据报价和船公司香港杂费账单向客户提供费用账单,确认并支付。

  账单内容包括:

  海运费/陆运费。

  港杂费

  通关/检查代理费和预付费。

  其他垫付费用

  七、发放结费和提单。

  账单,传真给客户确认,客户每月签字回传,客户开发票结算。

  结算后放单。月结客户确认账单回传,票结客户结费后放单。

  如果货主亲自来取货,需要签收。

  八、退单。

  15天后,将核销单结汇联寄给客户。(未结清费用的客户不能发送文件,客户付款后才能退款)

  九、核销收款。

  l收回款项,核销财务。

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